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刘强东:有这4种特质的人,我一定重用!

浏览次数:604次      更新时间:2018-04-17 19:16:25
2015 年,京东员工数超过 10 万。
刘强东说在一个演讲中说:所有的失败,都是人的失败。

刘强东


「我为合作伙伴创造很多价值,为用户创造很多价值,结果我倒闭了、失败了,我不认为这个世界上有这样的商业模式。如果我们失败了,一定是人出了问题,并不是商业模式出了问题。」

1992 年,刘强东从苏北农村考上中国人民大学,1998 年,在中关村创立京东,2007 年拿到 1000 万美金的第一轮融资,2014 年带领京东赴美上市。

一路走来近 20 年,京东早已从一个三五人的小团队,变成超过 10 万员工的商业帝国。

京东员工


确保这样一个庞然大物高效运转,一套成熟的管理机制不可或缺,但更源头上是:

刘强东会重用什么样的人?

他设计了一套怎样的标准来判断一个人能否和京东长期绑定在一起?


大量阅读了关于刘强东的经典书籍、演讲、内部讲话、报道后,我帮你梳理出以下 7 条:

 

 

1

要做的比说的多的人

不要夸夸其谈的人

 

 

首先,我不喜欢夸夸其谈的人,如果一个人说话特别好听,我绝对不要。

我们团队里面,包括我在内,没有特别夸夸其谈的。大家说话水平都一般,说不出来什么高深、伟大的话。

其次,一个不擅长高谈阔论的人如果成功了,那么他靠的一定是脚踏实地去做。

刘强东自己确实也是这样,只有坦诚和实干,没有夸夸其谈。

高瓴资本的张磊在聊为什么投刘强东时说:

「当时淘宝已经非常大了,所以大部分互联网创业者都在讲自己要走轻资产模式,其实都是专挑投资人爱听的话说。只有刘强东坦诚实在,一直说自己就是要做重资产模式」。

当时刘强东想要 5000 万美金左右,但张磊说,「我要么一分钱不投,要么就投你 3 亿美金。」

所以,刘强东希望大家也都是简单平实、吃苦耐劳、愿意贡献自己汗水和智慧的人,然后大家一起把事情做了,仅此而已。

 

 

2

要从基层做起的人

博士毕业直接做高管我们不要

 


招聘管理者,我会分析他的从业经历,一定要从基层做起的人。

举个例子,如果一个人一直念书念到博士,然后直接进入一个超大型企业做工程师,这样的人我不太敢用。

另外,如果是招聘高管,他必须要有国内企业工作经验。纯外企经验的,我们不要。如果他大部分时间在外企或国外工作,那我觉得团队融合和方面会出现问题。

如果是招聘管培生,我们非常严格。

我们有专门的管培生招聘委员会,5 个副总裁亲自把关选人,每个人关注点不一样,有的可能关注生活层面,有的可能关注精神层面,有的可能关注学业层面,综合判断,然后招进来从基层开始培养。

我会亲自给管培生讲很多东西,从最基础的讲起,甚至连怎么走路、怎么吃饭、怎么敬酒都会一一告知,事无巨细,面面惧到。
 


 

3

要诚实的人

说谎的人一律开除,哪怕是副总裁



我最不能容忍的就是说谎。在京东,只要有人说谎被我发现,哪怕他是副总裁,我也一定会将他开除。

京东曾经有个高管,因为上班打卡这样一件小事,被我开除了。

我们对总监级别以上的高管,迟到、请假这些事是不做强制要求的,更不会因为迟到而惩罚。但我们内部有这样一个制度,就是在年底和升职加薪时,对员工有个综合分析,包括参考过去的考勤记录。

这个高管为了追求一份完美的考勤记录,便让秘书帮他打了两回卡,其中一次还是因为要送孩子去上学。

可能对很多公司来说,这并不是什么大惊小怪的事情,更何况还是高管。但在京东不行,我确认了这件事,并且这个高管承认之后,我马上就把他请走了。

这是京东的一条红线,谁也不能碰。

关于诚信,我也通过自己言传身教,让京东人学。为此,我损失一个亿也在所不惜。


2010 年底,我在宿迁出差。时任老虎基金中国区总裁的陈小红给我打电话,沟通投资京东的问题,我们在电话中把价格都谈妥了。

结果,合同还没签呢,另外两家来自香港和上海的基金负责人相继赶到宿迁,把合同捧到我面前,而且只要我签了字,价格就会比老虎基金给我的高 30%。

当时,京东的首席财务官和我的助理都在身边,他们看着我,问我该如何处理。

我当时反问他们:「京东价值观第一点是什么?」

他们回答很干脆:「诚信。」

既然我们将诚信放到了如此高的位置,那么我必然不可能在答应了老虎基金之后,再和其它基金合作,别说价格上涨 30%,就是上涨 300% 我也不可能同意。

那 30% 可是意味着一亿元人民币啊,但我从不后悔,这是我对员工言传身教的过程。我不仅告诉员工应该怎么做,还要身体力行,做到前面。

刘强东还强调做人要正,这是京东人的精神内核。

事实上他在这方面是吃过亏的,刘强东第一次创业是开餐厅,失败了,当时收钱的小女孩跟大厨谈恋爱,俩人把公司所有的钱都给贪了,这给他很大的教训。

无独有偶,刘强东的老对头马云第一次创业也在这方面踩过坑。1992 年,马云创业做海博翻译社,当时翻译社的出纳每天都从公司账上挪走一两百元,好几个月都没人发现。

 

马云



 

4

要有团队精神的人

想升职,必须亲自带出一个接班人


 

要想成功,只能靠团队,有团队精神非常重要。

首先,只以自己为中心的人,肯定没有团队精神。一遇到问题不说自己,只说别人,抱怨上司是笨蛋、同事不配合。这样的人怎么进行团队合作?

其次,经常抱怨的人,绝对是没有团队精神。抱怨是团队精神的天敌。有人用 90% 的时间来抱怨,10% 的时间来工作,这样的人是没有团队精神的,必须清除。

最后,团队精神还体现在管理者带人上。

你想升职,必须亲自培养出一个可以接替自己职位的人。否则你升职了,你的职位由谁来接替?

我们会给所有管理人员一年的时间,找到可以替代他的人员,当然这个人员要经过全面深入的调查、考核和认可。

如果找不到,那么新的业务不会给这个管理人员,升职加薪的机会也不会给他。如果两年还是找不到,必须离职。

升职


刘强东在用人上极度较真,在管人上极其严格,但他对自己的要求比对任何一个员工、高管还要苛刻。


给你讲个小故事你就明白了:

在京东,普通员工早上 9 点上班,但管理人员必须提前半小时到公司开早会。在一个周五的早会上,京东第四届管培生正接受培训,按照制度,他们需要轮流来早会旁听。

那天有一拨管培生的旁听期结束了,刘强东对他们说:

也许你们会觉得很高兴,因为终于可以在早上晚起半个小时了,甚至你们还会觉得自己很了不起,你们坚持了足足 6 个月时间。但你们能想象有一个人坚持了 13 年吗?这个人就是我。

不管前一天晚上工作到多晚,哪怕是两三点钟,第二天早上 8 点刘强东都会准时坐到会议室里,风雨无阻。


这些既是刘强东的用人标准,更是他对自己的要求。

因为他还说过:

如果有一天京东失败了,那不是市场的原因,不是竞争对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。而在团队这 100% 的责任中,一定有 99% 是我造成的。

团队
京东员工

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