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中商学院:管理最重要的问题在于,如何让人有意义

浏览次数:549次      更新时间:2018-04-21 11:25:58

4月14日,在第十届全球木兰论坛暨2018(第十届)中国商界木兰年会上,北京大学国家发展研究院教授陈春花老师做了主题演讲,她认为管控的时代已经过去,赋能的时代已经到来,未来管理最大的问题就是赋能和激活人。企业需要建立员工与组织之间的共享平台,在这样一个组织平台,管理就不再是命令和管控,而是转变为授权跟赋能。

 

未来,管理最大的问题就是“赋能与激活人”。

 

为什么管理的未来是这样?

 

很大的原因在于,未来所有可标准化的、可量化的、可考核的部分都可以被机器人替代,唯一不能被替代的就是人的创造力,因此,管理必须回答一个问题:怎么让人有意义?

 

作为管理者,我们能创造的价值到底是什么?在未来的组织管理当中,最核心的价值到底是什么?

 

其实,就是我们怎么赋能和激活人。

 

一、从管控到赋能

1,互联网下半场的两大核心要点

多数情况下,大家会比较关心怎么去做管控,但是这里要提醒各位,管控的时代已经过去了。

 

为什么?

大家都在讨论的互联网下半场,其实它改变的是两个东西。

 

第一,用户变顾客。在互联网上半场你要拥有大量用户,下半场,要把用户变顾客。拥有大量用户的人不见得有机会,没有用户的人也不见得没机会。

 

第二,管理效率更高。互联网下半场的核心是效率,高效率淘汰低效率,因为我们要更加精准,要减低损耗,更加要解决社会的整体效率问题。

 

2,管理最重要的两个价值

 

按照这一逻辑,管理的两个最重要的价值也因此被确定下来:一个就是我们怎么实现目标和绩效?这是我们一直以来都在讨论的话题。另外一个,怎么让人在组织中有意义。这一挑战变得越来越大。

 

我们会有许多方法来解决绩效的部分,工具、流程、甚至智能化,都可以解决,但是人的问题怎么办?这也是管理遇到的一个非常大的挑战。

 

3,解决人浮于事和虚假忙碌

 

当我们太忙,但所有的忙碌不能真正产生绩效时,它就是没有意义的。

 

这里,我们就必须得解决一件不得不解决的事情——人浮于事和虚假繁忙。

 

如何解决?有两件事情最重要:

 

第一,对责任的认知:让所有人跟责任相关。

第二,对权力和利益的分配:其实最难分享的是权力。

 

对各位挑战最大的不是分享利益,利益的分享已是共识,最难分的其实是权力。

 

如果你不能让大家共享权力,仅仅是共享利益的时候,其实还是会有人浮于事和虚假繁忙,而要把它真正解决掉,实际上就要回归到以人为本。

 

二、从胜任力到创造力

 

1,HR最大的两项职能:赋予能力和职业成长

 

怎么让员工从能胜任到能创造?

 

这也是人力资源面临的最大的挑战。

 

人力资源能做的最重要的事情就是赋予能力和职业成长。因为真正的创造是来自于创造力,这个问题是企业间真正的差距。

 

一个价值型组织是由这四个力构成的:

 

1)精神力——核心差距

2)洞察力——对未来的判断

3)计划控制力——不让组织偏差大

4)人力资源跟组织的能力——真正的差距

 

一个企业跟另外一个企业真实的差距是人力资源跟文化的差距。其他都是可以调整的,这两个是不能调的。你的人力资源跟别人的差距,你的文化跟别人的差距,我把它称为核心差距和真正差距。

 

因此,你的组织方式就要形成基于变化的思维逻辑:

 

1)没有永恒的成功经验,要用变化来看经验;

2)信息是互联互通的,所有的变化都可能影响你;

3)技术是变的,员工是变的,市场是变的;

4)持续价值创造源于资本、客户群、产品和服务创新。

 

2,一定要不断设计角色,无为而治

 

从胜任力到创造力很重要的部分是,一定要给员工设计角色。

 

互联网企业跟传统的企业之间最大的差异是什么?是传统企业不舍得给大家角色,互联网企业就很愿意给,编一堆的角色给,这个首席、那个首席。

 

我看过最搞笑的是有一个员工很骄傲地说,陈老师你看看我名片,看完以后我就决定跟他照个相——他的名片上面印的是首席员工。

 

你知道吗?当他有这个头衔的时候绝对不想干别的事情,一定一心一意守住首席员工,把其他员工干掉,这个时候他是非常用心的,如果没有这个角色给他,他就没有机会成长。

 

人是在角色之中成长的,而不是在其他地方成长。

 

教他成长不了,培训成长不了,只有给他一个具体的角色和责任,他才会成长起来。所以作为一个领导人,你应该成为一个“无为”管理者,也就是《道德经》里的无为而治。

 

“无为”并不是什么都不做,是要做“引导”,“无为”的核心是要把大家都“连接”起来,一定要让成员相信所有东西都是真实的,这个是关键。

 

3,从个体到集合智慧

 

如何从个体到集合智慧?

 

其实这里对应着三件事:

 

1. 我们需要大家有共同的目标,这件事情在今天非常重要。

 

2. 我们要协同彼此的行为,遵守游戏规则,因此才称之为组织成员,这叫协同性。

 

3. 我们要有共同的语境。

 

在这个语境之下,你就可以回答“如何让人有意义”这个管理中最重要的问题。

 

如果不能回答这个问题,管理在未来就是没有价值的。如果不能回答它,年轻人不会跟你在一起,也不会有更多人跟你在一起。

 

中商学院相信在未来的管理当中,激活人这件事情还会生发出更多更好的东西,也会有更多的企业家的实践给我们帮助。但是,不管我们怎么努力,有一件事情中商学院希望大家一定要理解,就是我们不断地交流、开放彼此的合作,会让我们找到更多的机会。

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