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现场播报丨《七势招商》战略班第二天——如何将客户变成用户再变成超级用户?

浏览次数:741次      更新时间:2018-05-21 19:54:26

5月21日,由中商学院在广州增城保利皇冠假日酒店主办的【七势招商战略班】进入课程的第二天学习继续由招商实战导师、中国创业家俱乐部主席、千年控股集团董事长吴帝聪老师亲自开讲。

 

 

吴帝聪老师

课程现场

 

课程的第二天,千年控股集团董事长吴帝聪老师要讲的是——用户得势。

如何透过人性进入人心精准定位客户、并轻松获得宝大客户群体?如何将客户变成用户再变成超级用户?苹果手机为何每次新品推出都能让人趋之若鹜?小米手机为什么能在手机红海中杀出重围?

 

课程现场

 


吴老师讲到如何用“用户画像”使用户成为超级粉丝。


 

用户画像

 

用户画像是什么?用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

 

吴帝聪老师在课程现场

 

举例来说,如果你在淘宝购买一次育儿图书,那么电商网站即可根据玩具购买的情况替你打上标签“有孩子”,甚至还可以判断出你孩子大概的年龄,贴上“有2-6岁的孩子”这样更为具体的标签,而这些所有给你贴的标签统在一次,就成了你的用户画像,因此,也可以说用户画像就是判断一个人是什么样的人。

 

用户画像把用户的基本属性(年龄、性别、地域)、购买能力、行为特征、兴趣爱好、心理特征、社交网络大致地标签化,利用这些标签可以做到“精准销售”,未来最值钱的就是信息数据。

 

学员现场提问

 

现在的淘宝和天猫都是运用大数据,你在上面搜索一件商品,下次你再登录,就会推荐相关的商品给你

未来最值钱的就是信息数据,今天你买了一件衣服,吃了一顿饭,付了一次款,你的用户画像就已经被商家生成了。

 

学员现场提问

 

在下午场,吴帝聪老师分享了如何获取用户,并分享了引流的三种方式:

 

 
 

爆品引流

新品引流

赠品引流

 
 

 

课程现场

 

 

爆品引流:找一个有杀伤力的产品,打造成为公司的爆款,带来源源不断的客流。

新品引流:不断的更新迭代、推陈出新,用新鲜感吸引客户关注。

赠品引流:巧妙地运用赠品策略,可以帮助企业快速打开市场,轻松成交客户,防止竞争对手恶劣的竞争。

 

 

课程现场

 

如何打造爆品?

1、独特包装

2、快速迭代

3、极致单品

 

课程现场

 

成功从来都是没有捷径,想要真正的成功,需要比别人多付出更多的努力和代价。明天课程的最后一天,在学员们收获的时候,让我们期待更大收获的明天!

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